4 réflexes à avoir en cas d’inondations

4 réflexes à avoir en cas d’inondations

Une inondation, c’est une expérience traumatisante qu’on ne peut anticiper. Ce fut le cas en France dans les départements du Var et des Bouches du Rhône. Envie de Plus rappelle les réflexes à avoir en cas d’inondation.


1. On vérifie son contrat d’assurance

Ma maison est située dans l’une des nombreuses zones inondables ? Mon département est en alerte orange ? Ne perdons pas une seconde. On jette un œil à son contrat d’assurance et on vérifie qu’on a souscrit une garantie "catastrophes naturelles", c’est le cas de tous les contrats d’assurance de biens.

2. Faire sa demande d'indemnisation

En cas d’inondation, il faut qu'un arrêté d'état de catastrophe naturelle ait été publié pour être indemnisé.

Après avoir pris connaissance des dommages, on fait immédiatement sa déclaration auprès de l’assureur.

On joint à la déclaration :

  • un descriptif des dommages précisant leur nature. On pense aussi à joindre des photos, vidéos et même des témoignages pendant que les dégâts sont visibles.
  • une liste chiffrée de tous les biens perdus ou endommagés et des documents (factures, photos, etc.) permettant d'attester de leur existence et de leur valeur.
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3. Quel est le délai d'indemnisation en cas d’inondation ?

Le délai d’indemnisation est de 3 mois (sauf disposition stipulée dans le contrat d’assurance) à partir de :

  • de la date de remise effective de l'état estimatif des biens endommagés,
  • ou de l'arrêté de catastrophe naturelle, si sa publication est postérieure.

Si on ne peut pas attendre si longtemps, une partie des indemnités peut souvent être versée par anticipation.

4. Attention à la franchise !

Même en cas d’inondation reconnue catastrophe naturelle, une franchise s’applique :
Pour les biens personnels, la franchise est de 380 €.

Astuce: Si notre maison est inhabitable, l'assureur peut prendre en charge les frais de relogement si « prévus dans le contrat ». N’hésitons pas à poser la question.

Veuillez confirmer vos informations personnelles.

Veuillez compléter les informations ci-dessous afin de finaliser votre demande.

merci pour ces conseils fort utiles car cela est traumatisant de perdre les objets que l'on aime

  • Dénoncer

Rien est facile dans ces moments là mais si vous en avez le temps mettez surtout vos papiers à l'abri, car il faudra réunir un maximum de factures pour des remboursements, Prenez des photos des dégâts . Faites aussi attention si le département ou l'Etat demande de ne pas tenir compte des franchises car l'assureur ne vous le dira peut être pas et vous l'enlèvera. C'est toujours ennuyeux et on y laisse toujours des "plumes".

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